Energia e Utilities
Le aziende del settore Energia e Utilities si confrontano con regolamentazioni stringenti, grande numerosità di clienti ed elevati livelli di servizio. Essere capaci di ridurre i costi operativi e gestionali, rispettare normative e regolamenti, fornire un servizio eccellente sono fattori indispensabili a sostenere la crescente competitività dell’area.
I maggiori operatori del settore hanno scelto soluzioni realizzate tramite openwork® per rendere fluidi e integrati i processi loro richiesti dal mercato e dalle regolamentazioni, ottenendo la visibilità necessaria al monitoraggio dell’operatività, l’aderenza agli standard e la capacità di gestire alti volumi di casi con rapidità ed efficienza.
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Programmazione e consuntivazione |
Delibera 40/04 |
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