Soluzioni per Energia & Ambiente

Il settore Energia & Ambiente

Grazie all’attenzione crescente nei confronti delle dinamiche green e in virtù delle normative nazionali ed europee che vincolano al rispetto di determinati standard qualitativi, il settore energia e ambiente è in costante espansione e ha bisogno, quindi, di essere competitivo e innovativo per rispondere alle dinamiche e alle normative in costante evoluzione.

Jamio openwork per Energia & Ambiente

La piattaforma Jamio, grazie alla sua capacità adattiva, riesce a creare modelli di gestione adatti a qualsiasi business. In particolare, nel settore energetico e ambientale, la piattaforma crea modelli di supporto ai processi di qualità interni e di comunicazione con partner esterni all’organizzazione.

Alcune soluzioni sviluppate con la piattaforma BPM Jamio

Gestione della programmazione e consuntivazione della produzione

La consuntivazione prevede una fase di data entry puramente manuale, per ottenere dati grezzi da elaborare tramite Excel, con accumuli di arretrati e impossibilità ad avere un visione chiara ed aggiornata in tempo reale.

È dunque necessario razionalizzare ed uniformare i processi di programmazione settimanale e consuntivazione degli operai, mezzi e materiali, attribuendo ai responsabili maggiore consapevolezza su tempi e costi, al fine di consentirgli una pianificazione più attenta delle risorse.

Gestione della delibera 40/04

Dal 2004 le aziende di distribuzione del Gas l’obbligo di effettuare adeguate attività di accertamento al fine di controllare la sicurezza degli impianti. Tali attività vengono svolte sulla base dei documenti forniti dai vari interlocutori. Di qui l’esigenza di gestire in maniera integrata tutte le informazioni, i documenti e i processi.

La soluzione openwork realizzata permette la gestione di quanto disposto dalla Delibera 40,  integrando con i sistemi informativi esistenti, funzionalità di workflow, document management e protocollo aziendale.

Gestione helpdesk

Per aziende dell’area Energia e Utilities, dove la capacità di gestire volumi significativi con alta affidabilità è di fondamentale importanza è necessario disporre di applicativi di supporto per i processi di Helpdesk e Customer Care.

La soluzione Openwork consente di automatizzare il servizio Helpdesk, gestendo l’intero processo, dall’apertura sul web di un ticket di richiesta di assistenza da parte del cliente, sino alla sua chiusura.

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Alcuni utilizzatori delle tecnologie Openwork

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